Privacy Policy | En-Vision America

Política de Privacidad de En-Vision America

FECHA DE VIGENCIA: 21 de abril de 2020

En-Vision America, Inc., ("En-Vision", "nosotros", "nos" o "nuestro") valora su privacidad. En esta Política de privacidad ("Política"), describimos cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de estos Sitios, www.envisionamerica.com. También describimos los servicios disponibles a través de nuestros Sitios. Estos Sitios no están dirigidos a personas de la Unión Europea.

Para los residentes de California, consulte la sección al final de esta Política titulada "Información de privacidad adicional importante para los residentes de California" ("la Sección de California"), que analiza las formas de información personal que recopilamos de los residentes de California no solo a través de los Sitios pero también en cualquier interacción fuera de línea con dichos residentes, cómo usamos esa información y los derechos de los residentes de California con respecto a la información personal que recopilamos. Si se puede leer cualquier otra sección de esta Política en conflicto con la Sección de California, entonces la Sección de California controla con respecto a los residentes de California.

Al visitar o utilizar cualquiera de nuestros servicios en estos Sitios, acepta que su información personal se manejará como se describe en esta Política. Su uso de nuestros Sitios, y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeto a esta Política y nuestros Términos de servicio y Condiciones de uso (colectivamente los "Términos"), incluidas sus limitaciones aplicables sobre daños y la resolución de disputas. Los Términos se incorporan por referencia a esta Política.

La información que recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted directamente de usted, de otras personas y entidades, así como de forma automática a través del uso de nuestros Sitios.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que recopilamos de usted depende de cómo utilice nuestros Sitios.

Creación de cuenta. El proceso de creación de cuenta varía según nuestros Sitios particulares. Si desea realizar una compra a través de algunos de nuestros Sitios, tiene la opción de crear una cuenta o pagar como invitado. (También puede crear una cuenta sin realizar una compra). Cuando crea una cuenta en uno de nuestros Sitios, normalmente recopilamos la siguiente información mínima sobre usted: nombre, dirección de correo electrónico, su dirección física, número de teléfono, nombre comercial (si compras en nombre de una empresa) y la contraseña que utilizará para su cuenta.
Compras en línea. Para crear una cuenta en nuestra tienda en línea, debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, su dirección física, número de teléfono y la contraseña que utilizará para su cuenta. Si realiza una compra, recopilaremos información sobre los productos que le interesan, los productos que compra y su información de pago, como su tarjeta de pago e información de facturación y envío.
Registro de garantía. Para registrar una garantía a través de nuestro proceso de envío en línea, debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono e información de compra. Si nos ha proporcionado otra información personal, entonces podemos asociar esta información de registro de garantía con la otra información personal que hemos recopilado sobre usted.
Contactando con nosotros. Si se comunica con nosotros a través de nuestros Sitios o deja un testimonio de producto, recopilamos su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre su profesión y empresa, los productos que posee, el motivo por el que se comunica con nosotros o sus comentarios sobre nuestros productos. y cualquier otra información que decida proporcionarnos. Si deja un testimonio de un producto, normalmente no asociamos ese testimonio con la otra información personal que hemos recopilado sobre usted. Si se comunica con nosotros para resolver un problema de entrega o producto, entonces, si nos ha proporcionado otra información personal, podemos asociar esa información con la otra información personal que hemos recopilado sobre usted para ayudarnos a resolver el problema.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestros Sitios a través de cookies, balizas web y otras tecnologías: su nombre de dominio; su tipo de navegador y sistema operativo; páginas web que visualiza; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; la cantidad de tiempo que visita o usa nuestros Sitios; y la URL de referencia, o la página web que lo llevó a nuestros Sitios. También podemos recopilar su ubicación aproximada mediante la recopilación de su dirección IP. Por lo general, no combinamos esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluida otra información personal. Consulte la sección "Cookies y otras tecnologías de seguimiento" a continuación para obtener más información.

Cómo usamos su información

Usamos su información, incluida su información personal, para los siguientes propósitos:

Para brindarle nuestros servicios, para comunicarnos con usted sobre el uso que hace de nuestros servicios, para responder a sus consultas, para cumplir con sus pedidos y para otros fines de servicio al cliente.
Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecerle personalización de la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar sus experiencias mientras usa los Sitios. Por ejemplo, podemos mostrar distribuidores de productos en su área o mostrar en un portal de clientes los productos y servicios que ha comprado o registrado con nosotros.
Con fines promocionales y de marketing. Por ejemplo, usamos su información, como su dirección de correo electrónico, para enviarle noticias, ofertas especiales y promociones, o para comunicarnos con usted sobre productos o información que creemos que pueden interesarle. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para ayudarnos a publicitar nuestros productos y servicios en otros sitios.
Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Sitios, para mejorar nuestros Sitios y responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigación y análisis (como evaluar la demanda de productos por mercado).
Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de investigación de mercado o de satisfacción del cliente.
Para cumplir con las obligaciones legales, como parte de nuestras operaciones comerciales generales y para otros fines de administración comercial.
Cuando creamos necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de servicio o esta Política de privacidad.

How We Share Your Information

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información, incluida la información personal, de la siguiente manera:

Distribuidores y distribuidores de productos. Si lo solicita, también podemos enviar su información a un distribuidor en el área.
Vendedores. Divulgamos la información que recopilamos de usted a proveedores, contratistas y / o agentes que realizan funciones en nuestro nombre, incluidos, entre otros, proveedores que alojan nuestros Sitios, nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing y envían productos por correo que usted nos compra.

También podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Transferencias comerciales. Si somos o podemos ser adquiridos o fusionados con otra empresa, si alguno de nuestros activos se transfiere a otra empresa o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.
En respuesta a un proceso legal. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación. Podemos divulgar esta información a las fuerzas del orden, reguladores u otras partes según sea necesario para satisfacer estos propósitos.
Para protegernos a nosotros y a los demás. También podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos o esta Política, o como prueba en un litigio en el que estamos involucrados. Podemos divulgar esta información a las fuerzas del orden, reguladores u otras partes según sea necesario para satisfacer estos propósitos.
Información agregada y anónima. Podemos compartir información agregada o anónima sobre los usuarios con los proveedores para fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y las entidades con las que participamos (para ayudarnos con el análisis del sitio, el marketing, la evaluación del éxito de nuestras campañas de marketing y la publicidad dirigida) utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para rastrear la información sobre su uso de nuestros Sitios. Por lo general, no combinamos esta información con otra información personal que recopilamos de usted (y, por lo general, tampoco lo hacen nuestros proveedores en nuestro nombre).

Use of Cookies & Other Tracking Technologies

Galletas. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web para fines de mantenimiento de registros. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación en nuestros Sitios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos rastrear sus actividades en nuestros Sitios. Hay dos tipos de cookies: cookies de sesión y persistentes.
Cookies de sesión. Las cookies de sesión existen solo durante una sesión en línea. Desaparecen de su computadora cuando cierra su navegador o apaga su computadora. Usamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera única durante una sesión o mientras está conectado a nuestros Sitios. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad, después de que haya iniciado sesión, mientras se desplaza por nuestros Sitios.
Cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su computadora después de que ha cerrado su navegador o apagado su computadora. Usamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad del usuario, y para mostrar publicidad tanto en nuestros Sitios como en Sitios operados por otras entidades.
Desactivación de cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestros Sitios que deshabiliten las cookies podrán navegar por ciertas áreas de los Sitios, pero es posible que algunas características no funcionen.
GIF transparentes, etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Los GIF transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxeles) en relación con nuestros Sitios para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Nosotros y nuestros proveedores también usamos GIF transparentes en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.
Analítica. Usamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestros Sitios. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar los servicios ofrecidos en nuestros Sitios. Usamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestros servicios, desempeño y experiencias de usuario. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web u objetos de almacenamiento local (LSO), para realizar sus servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/ . También puede descargar el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
No rastrear. Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de "no rastrear" del navegador web. Sin embargo, puede deshabilitar cierto seguimiento como se explica en esta sección (por ejemplo, deshabilitando las cookies); También puede optar por no recibir publicidad dirigida siguiendo las instrucciones en la sección Red de publicidad.
Redes publicitarias de proveedores. Usamos proveedores, como anunciantes de la red, para publicar anuncios en sitios web distintos de nuestros Sitios u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos proveedores dirigirle anuncios de productos y servicios en los que podría estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y / o servicios de medición de tráfico pueden usar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías de seguimiento para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada proveedor, no por esta. Podemos proporcionar a estos anunciantes información, incluida información personal, sobre usted.
Los usuarios de los Estados Unidos pueden optar por no participar en muchas redes publicitarias de proveedores. Por ejemplo, puede ir a la página de elección del consumidor de Digital Advertising Alliance (“DAA”) para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto a que las empresas de DAA utilicen información. También puede ir a la página de exclusión voluntaria del consumidor de Network Advertising Initiative ("NAI") para obtener información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto a que los miembros de NAI utilicen información.

La exclusión voluntaria de una o más empresas que figuran en la página de elección del consumidor de DAA o la página de exclusión voluntaria del consumidor de NAI lo excluirá de la entrega de contenido o anuncios basados en intereses de esas empresas, pero no significa que ya no recibir publicidad a través de nuestros Sitios o en otros sitios web. Puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, basados en los sitios web particulares que está viendo (es decir, anuncios basados en el contexto). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando opta por no participar en los sitios web de DAA o NAI, su exclusión puede no ser efectiva. Hay información adicional disponible en el sitio de la DAA en www.aboutads.info o en el sitio web de la NAI en www.networkadvertising.org .

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios contienen enlaces a otros sitios web. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web vinculados no se rige por esta Política, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de información de esos otros sitios web.

Seguridad de mi información personal

Hemos implementado precauciones razonables para proteger la información que recopilamos contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privada. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas o por cualquier actividad en su cuenta a través de una actividad de contraseña no autorizada.

Acceso a mi información personal

Puede modificar la información personal que ha enviado iniciando sesión en su cuenta y actualizando la información de su perfil o comunicándose con nuestro departamento de servicio al cliente al número de teléfono en la sección Contáctenos a continuación. Tenga en cuenta que las copias de la información que ha actualizado, modificado o eliminado pueden permanecer visibles en las páginas almacenadas en caché y archivadas de los Sitios durante un período de tiempo. Para los residentes de California, consulte la Sección de California para obtener información específica sobre cómo acceder a la información personal que hemos recopilado.

¿Qué opciones tengo con respecto a los correos electrónicos promocionales?

Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales periódicos. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de exclusión que se incluyen en el correo electrónico. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles para que procesemos las solicitudes de exclusión voluntaria. Si opta por no recibir correos electrónicos promocionales sobre recomendaciones u otra información que creemos que pueda interesarle, aún podemos enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o cualquier Servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.

Cambios a esta política

Esta Política está vigente a partir de la Fecha de entrada en vigencia establecida anteriormente. Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de consultarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio a esta Política en nuestros Sitios. Si realizamos algún cambio a esta Política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por notificarle antes de dicho cambio destacando el cambio en nuestros Sitios.

California Residents

Información de privacidad adicional importante para los residentes de California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), estamos obligados a notificar a los residentes sobre la información personal que recopilamos sobre ellos, ya sea en línea o fuera de línea, y cómo manejamos su información personal. Según la CCPA, “información personal” es cualquier información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un residente o hogar particular de California. No incluye datos disponibles públicamente según lo definido por la CCPA.

Categorías de información personal que recopilamos, divulgamos y vendemos. Arriba describimos la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestros Sitios. En la siguiente tabla, resumimos la recopilación de información personal descrita anteriormente, así como también incluimos información sobre usted que podemos recopilar fuera de su interacción con nuestros Sitios. Por ejemplo, si llama a nuestro equipo de servicio al cliente, podemos grabar su llamada con fines de garantía de calidad y servicio al cliente. Al describir nuestras prácticas de recopilación de información a continuación, utilizamos las categorías establecidas en la CCPA. En la tabla, también notamos si divulgamos o vendemos esa categoría particular de información personal. Tenga en cuenta que la CCPA define ampliamente una "venta" como la divulgación o puesta a disposición de un tercero de información personal a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo. Aunque no monetizamos su información (por ejemplo, no vendemos listas de clientes a otras entidades), hacemos que su información esté disponible en las siguientes circunstancias, que podrían considerarse una venta según la CCPA: proveedores de análisis y publicidad en línea, por ejemplo , podemos permitir que dichos proveedores coloquen una cookie, etiqueta u otra herramienta de seguimiento en nuestros Sitios para ayudarnos con nuestra propia publicidad. Estos proveedores también pueden usar su información para ayudar a otras empresas con publicidad.

Categorías de información personal
Nombre, información de contacto y otros identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
Registros de clientes: registros de clientes en papel y electrónicos que contienen información personal, como nombre, firma, dirección, número de teléfono, educación, empleo actual, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera o de pago.
Historial de compras y tendencias: información sobre sus compras con nosotros. Revelaremos esto a los proveedores de servicios que nos ayuden a licitar productos, mantener nuestros sitios web y como se describe anteriormente.
Datos de uso: información de actividad de Internet u otra red electrónica, que incluye, entre otros, historial de navegación, datos de flujo de clics, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet, incluidos los registros de acceso y otra información de actividad. relacionados con su uso de los sitios, aplicaciones u otros servicios en línea de En-Vision America.
Datos de geolocalización: información de ubicación geográfica precisa sobre una persona o dispositivo en particular.
Audio, video y otros datos electrónicos: información de audio, como grabaciones de llamadas, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.
Información profesional o relacionada con el empleo: obtenemos el nombre de su empleador si interactúa con nosotros en su capacidad comercial.
Nuestro uso de la información personal. Los fines para los que utilizamos la información personal recopilada se establecen en la sección anterior "Cómo usamos su información" .
Aviso en el cobro. Según la CCPA, tiene derecho a ser notificado sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; Si recopilamos información adicional más allá de lo que se describe en esta Política, proporcionaremos una Política actualizada o un aviso por separado, según corresponda.
Derechos de los residentes de California. Tiene los siguientes derechos, cada uno de los cuales puede ejercitarse completando el formulario de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Derecho a excluirse de la venta de información personal. Si no desea que compartamos su información con proveedores de publicidad, complete el formulario de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. No vendemos información personal sobre residentes que sabemos que son menores de 16 años, sin el consentimiento expreso.

Solicitud de eliminación: puede solicitar que eliminemos su información personal; tenga en cuenta que se aplican excepciones a esta solicitud.

Solicitud de información: puede solicitar (hasta dos veces por período de doce meses) y, sujeto a ciertas exenciones, recibir una copia de la información personal específica que hemos recopilado sobre usted (en los últimos 12 meses). Tiene derecho a recibir esta información (sin costo para usted) (a) por correo o (b) electrónicamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable que podría proporcionar a una entidad diferente. Los residentes de California también tienen derecho a solicitar que les proporcionemos cierta información sobre cómo hemos manejado su información personal en los 12 meses anteriores, que incluye:

categorías de información personal recopilada;
categorías de fuentes de información personal;
fines comerciales y / o comerciales para recopilar y vender su información personal;
categorías de terceros / con quienes hemos divulgado o compartido su información personal con fines comerciales;
categorías de terceros a quienes se ha vendido la información personal de los residentes y las categorías específicas de información personal vendida a cada categoría de terceros.
- Envío de solicitudes. Las solicitudes de exclusión voluntaria de la venta de información personal, las solicitudes de información y las solicitudes de eliminación pueden enviarse por correo electrónico a customerservice@envisionamerica.com o comunicándose con nosotros al 800-890-1180 ( llamada gratuita). Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los consumidores de California según lo exige la ley.
- Derecho a la no discriminación. La CCPA prohíbe la discriminación contra los residentes de California por ejercer sus derechos bajo la CCPA. Puede existir discriminación cuando una empresa niega o proporciona un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o cobra (o sugiere que cobrará) precios, tarifas o sanciones diferentes a los residentes que ejercen sus derechos de la CCPA, a menos que hacerlo esté razonablemente relacionado. al valor que aportan al negocio los datos de los vecinos.
- Incentivos financieros. Una empresa puede ofrecer incentivos financieros para la recopilación, venta o eliminación de la información personal de los residentes de California, siempre que el incentivo no sea injusto, irrazonable, coercitivo o usurero, y esté disponible de conformidad con la transparencia, el consentimiento informado y la exclusión voluntaria aplicables. requisitos. Los residentes de California tienen derecho a ser notificados de cualquier oferta de incentivo financiero y sus términos materiales, el derecho a optar por no recibir dichos incentivos en cualquier momento y no pueden ser incluidos en dichos incentivos sin su consentimiento previo informado de participación.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestros Servicios o si desea presentar una queja, llame al 800-890-1180 o envíenos un correo electrónico a customerservice@envisionamerica.com .